IT Support via Fernwartung

Die zentralen TeamViewer Server befinden sich in nach ISO 27001 zertifizierten hochmodernen Rechenzentren mit multiredundanter Carrier-Anbindung und redundanter Stromversorgung. Darüber hinaus befinden sich alle Server, auf denen sensible Daten gespeichert werden, in Deutschland oder Österreich.

TeamViewer-Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle, die mit einem 2048 Bit RSA Public-/Private Key Exchange aufgebaut und mit 256 Bit AES verschlüsselt sind. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher. Da der Private Key niemals den Clientrechner verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass zwischengeschaltete Rechner im Internet den Datenstrom nicht entziffern können. Das gilt somit auch für die TeamViewer Routingserver.

Es entstehen keine zusätzlichen An- und Abfahrtskosten

Die Reaktionszeit bei der PC oder Mac Fernwartung ist sehr kurz. Bei Computerproblemen ist meist schnelle Hilfe gefragt. Insbesondere kleinere Probleme können Konzentration stören oder gar frustrierend sein, lassen sich jedoch meist innerhalb kurzer Zeit beheben.

In Unternehmen wird das eigene IT-Personal entlastet